On a coutume de dire que c'est la première impression qui compte. Demandez à ceux qui passent des entretiens d'embauche : tout est dans le premier regard, la première poignée de main. Il en est de même pour les sites webs, sauf que la poignée de main ne dure que 50 millisecondes.


Ce sont des chercheurs canadiens qui se sont mis à la tâche : décoder le jugement des surfeurs. Apparemment, le comportement le plus commun consiste à chercher une expression par un moteur de recherche (devinez lequel ;-)), puis à cliquer sur le premier lien, l'utilisateur juge rapidement si le site est bon, si oui il s'arrête, sinon il revient rapidement aux réponses données par le moteur de recherche et continue à cliquer. Les webmasters se demandent comment garder l'utilisateur au moment où il jauge le site.


sur-la-toile.com : rapide et efficace

Les chercheurs ont demandé à des volontaires de noter des sites. Les sites étaient présentés en un clin d'œil. Que le site soit présenté 50 millisecondes ou sur une période plus longue, les résultats étaient très proches. Apparemment, si le design et l'impression d'ensemble sont de bonne qualité, l'utilisateur excusera plus facilement des erreurs ou problèmes survenant après. Pourquoi ? Tout simplement parce que l'utilisateur ne veut pas se donner tord en revenant sur sa première décision qui était de juger le site bon.

Une conclusion possible à cette étude est qu'il faut limiter le nombre d'images de la première page afin rendre le message clair et captable en un clin d'œil. Désormais, les utilisateurs avertis du web veulent du clair et de l'efficace.

Source: Nature

Phil   2802   1   19/01/2006