Free Mobile : la fusée a enfin décollé!

Comme il était prévu, le PDG de Free, Xavier Niel, a tenu une conférence de presse ce mardi matin afin de dévoiler son offre de téléphonie mobile. Pour rappel, Free est le quatrième et dernier arrivant dans le secteur des télécommunications mobiles en France et a toujours souhaité diviser les prix du marché par deux.

La société Iliad a décidé de faire des offres claires et simples : une seule page de CGV (Conditions Générales de Vente), une seule page de CGA (Conditions Générales d'Abonnement) et deux forfaits uniques sans engagement.

Le premier, appelé aussi Forfait Free est une offre tout illimité. Comprenez par là, appel vers les fixes, les mobiles, mais également 40 destinations internationales comme les USA ou le Canada en illimité. Les SMS et les MMS en illimité, et aussi un accès aux hotspots Free Wifi sur lesquels le portable devrait automatiquement basculer. L'internet quant à lui dispose d'un Fair Use de 3 Go. (connexion bridée au-delà) En outre, la connexion internet n'est pas limitée au niveau des protocoles puisqu'il sera possible d'en faire ce que vous souhaitez : mails, internet, P2P, VoIP, partage de connexion, ... (hors utilisation de la carte dans une clef 3G)

Le second forfait est un forfait social ou Forfait 2€. Ce dernier vise particulièrement les petits consommateurs et les plus démunis puisqu'il comprend 60 minutes de communications ainsi que 60 SMS. De plus, les dépassements de forfaits ont aussi été revus à la baisse : il en coûtera 5 centimes par minutes et 1 centime par SMS. Il est également possible de souscrire à une option DATA (internet) à 1.99 euros pour un crédit de 20 Mo.

Au niveau des prix, le premier forfait coûte 19.99€, avec une petite réduction de 4€ pour les abonnés Freebox, soit 15.99€. Le second forfait, comme son nom l'indique est à 2€ par mois pour les non-abonnés, et devient tout simplement gratuit pour les clients de l'opérateur. Notez que les réductions ne sont valables que pour un seul et unique abonnement par domicile. (soit un forfait à 15.99€, soit un forfait gratuit)

Xavier Niel a expliqué vouloir rendre la gestion des forfaits familiaux plus facile. Il est donc possible de gérer les différents forfaits du domicile depuis la console de gestion. Il est également possible d'activer le mode forfait bloqué gratuitement afin d'éviter tout dépassement non voulu de l'offre.

Cependant, il reste encore quelques faiblesses à l'opérateur, et notamment dans le catalogue des ses terminaux. Seulement quelques smartphones sont actuellement disponibles, et à des prix légèrement plus élevés que ceux pratiqués par les sites de vente en ligne. Pour le règlement, il est soit possible de régler d'un seul coup, soit d'utiliser un paiement échelonné sur 12, 24 ou 36 mois via un crédit à la consommation. La société annonce par ailleurs avoir passé un accord avec Apple afin de vendre ses terminaux mobiles dont l'iPhone 4S dès le 27 janvier prochain.

Free souhaite donc mettre un point d'honneur à séparer le prix du smartphone de celui de l'abonnement du mobile. Le portable est vendu sans simlockage (peut fonctionner sur le réseau de tous les opérateurs), et ne dispose pas d'une surcouche logicielle de l'opérateur. (logiciels, applications et logo installés en plus sur le téléphone)

Enfin, pour ce qui est du réseau, Free couvre pour l'instant entre 30 et 40% de la population grâce à ses propres infrastructures, et dispose d'un accord d'itinérance 2G/3G avec Orange pour toutes les zones qui ne sont pas encore couvertes. Le réseau devrait donc être de bonne qualité puisque les équipements déployés par l'opérateur sont de dernière génération et sont neufs.

Si vous souhaitez souscrire à l'offre mobile, vous pouvais le faire dès à présent depuis le site mis en place à cet effet ou en composant le 1044. L'offre est pour le moment réservée aux trois premiers millions d'abonnés (hors client Free), et une fois la limite atteinte la société devrait faire un point afin d'ajuster (à la hausse ou à la baisse) ses offres. Toutefois l'opérateur est quelque peu surchargé pour le moment et réussir à s'inscrire relève plus du parcours du combattant que d'autre chose!

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de l'offre, vous pouvez vous reporter à l'interview d'Angélique Berge, directrice de la relation abonné.