J'ai une copine qui m'a demandé de dépanner son portable, en fait vu l'état d'infection par spyware, malware, virus et autres crasses, il serait plus simple de reformater et réinstaller Windows.
Elle m'a remit les CD originaux, mais le hic c'est que le PC ne boot pas sur le CD au démarrage.
Aussi j'ai voulu modifier l'ordre de boot via le setup et là : l'horreur, il y a un mot de passe et personne ne semble le connaître.
Le PC avait été acheté au carrefour et eux disent que c'est pas eux qui l'ont mit.
Chez HP, la réponse est simple, il faut le retourner chez eux pour intervention (367 Euros HTVA intervention standard hors garantie)
Peut être que quelqu'un à déjà rencontré ce genre de problème?
Le portable c'est un HP Pavilion DV5000EA
Le BIOS c'est un Phoenix.
Merci d'avance
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44 ans.
