les non consommateurs absolues: ce sont les personnes qui ne seront jamais concernés par le produit
les non consommateurs relatifs: ils ne sont pas concernés aujourd'hui par l'offre mais peuvent l'etre demain
et pour le 3ème je l'ai pas dsl
Pour les clients effectifs, il s'agit de ceux avec qui tu as un courant d'affaires en place, contrairement aux "prospects" à qui tu ne vends rien, enfin, si tu es bon commercial, juste pour le moment
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