Bonsoir
tout d'abord Alexoh, on dirait que notre Chaimaa est originaire d'un pays étranger ce qui expliquerais la manière dont elle "s'exprime"
Ensuite, sa mère doit peut-être être déboussolée avec ce qu'il lui arrive (son mari avec une autre) et de là elle s'occupe moins bien de ses enfants, je veux dire par là que c'est peut-être inconsciemment
Ensuite, je lui conseillerais d'aller voir sa famille, genre des tantes et oncles, ça peut-être une très bonne solution, sans que sa mère se sente pointé du doigts et sinon l'assistante sociale de son école, si elle a pas de famille...
A+