impossible ouvrir fichier joint

Bonjour,
Je suis assez perdu dans la mesure où sur mon pc portable il m'est impossible d'ouvrir les fichiers joints de hotmail. Sur mon pc bureau je les ouvre.
De plus, la hotline de acer vient de me faire perdre tous mes doc enregistrés sur mon fichier en me faisant une réinstallation du système !! le mec m'a fait faire ça pour remédier au pb d'ouverture des fichiers joints !! résultat : pareil, sauf que j'ai tout perdu mes doc !! à pleurer !!
Alors si qqun pouvait me dire comment faire pour ouvrir ces fichiers je serai moins véner !!
le message d'erreur est le fichier est introuvable ou n'existe pas !! alors que sur mon pc bureau il n'y a aucun souci !!

j'avais eu un problème similaire une fois, et c'était du à mon antivirus (norton ...) qui était paramétré pour refuser d'ouvrir les pièces jointes des mails. j'ai désactivé et après c'était ok.

zubin

salut
moi j'ai aussi le meme probleme que toi j'ai un PC portable Acer, impossible d'ouvir les fichier attachés dans mon adresse hotmail
si tu trouve une solution, stp n'hésite pas à me contacter
merci d'avance

Bonjour,
merci pour ton info, j'ai effectivement norton sur mon acer mais je n'ai pas trouvé la fonction ouvrir les fichiers joints ! pourrais tu m'indiquer comment faire.
Merci d'avance.

moi aussi j'ai le meme pb:
ordinateur hacer
norton
firewall zonealarm

et depuis 2 jours je ne peux plus ouvrir le moindre fichier joint, pourtant jenn'i rien changé.
si quelqu'un sait à quoi c'est du? un virus?

apparemment c'"est lié à la dernière mise à jour windows (windows update)

suffit de la désinstaller dans "ajout suppression de programme"

cette mise a jour m'empeche d'ouvrir n'importe quel fichier, ou de joindre qqchose ds outlook ou autre... une fois désinstallé, ca remarche !

si qqun a une autre solution ..