Bonjour, voila j'ai souscris a une offre chez neuf. Car pour plusieurs raison qui son que l'abonnement chez Orange et trop cher: 39.90euros pour internet 1mega + téléphone illimité.
J'ai voulu changer de FAI car cela revenez asser cher pour mais parant quand on l'on voit que chez Neuf ces seulement 29.90euros pour internet+téléphone+neuf music+neuf giga de stockage, de plus seul neuf me propose 3mega et que j'ai bien car tester et que orange ne pouvais me proposais plus.
Voila cela fais 7ans que je suis chez orange et 4ans seulement que j'ai l'ADSL,le problème qui se pose maintenant et que je ne peux pas résilier mon contrat, il y a moins de 1ans on nous a proposer de modifier mon offre qui été de supprimer la redevance France telecom bien sur nous avons accepter. Mais aujourd'hui ils nous disent qu'il et impossible de résilier suite à ce changement d'offre car nous somme pas arriver encore à la date anniversaire, mais dans un aucun cas il ma été envoyer de contrat a signer pour ce changement d'offre.
Voila j'aurais aimer savoir comment pourrai je faire pour résilier mon contrat? sans payer les 6mois qu'ils me réclament.
dsl pour les fautes d'orthographe et merci d'avance pour ceux ou celles qui me répondra.
Si il y a contrat, il y a légalement accord des deux parties
Soit support papier signé , soit éventuellement échanges de mails.
Demande donc à Orange une copie de ton contrat signé, ou validé par toi.
Il y a un certain temps, sur une simple conversation téléphonique de la part de France Télécoms , je me sis retrouvé avec un " abonnement" à des numéros en illimité , mais la proposition était facturée 7 Euros.
Il s'agissait d'une vente abusive de leur part, car je n'avais jamais donné d'accord écrit. Au téléphone, je leur avais simplement demandé de m'adresser le détail de leur proposition.
Entre la première facture , mon temps de réaction et le leur, ils ont quand même encaissé trois mois .
Pour Orange, c'est peut-être le même genre ?
éventuellement , oui, regarde ton contrat
mais,connaissant bien Orange , en dehors du cas de force majeur,ben ,t'est bon pour tes 6 mois
et évite les refus de payements, ça amplifierais le problème
désoler pour toi
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62 ans.
