Salut à tous,
J'ai un problème avec mon ordinateur Fujitsu Siemens acheté il y a quelques mois.
L'explication est un peu longue (en détail pour vous permettre de bien cerner le problème).
Ma copine m'a ramené son travail de fin d'étude qui,bizarrement, est passé de .doc à .scr
D'après ses dires, elle l'ouvre chez elle sur le desktop, mais impossible de l'imprimer.
Sur mon pc, j'ai modifié l'extension en .doc pour tenter de l'ouvrir, mais rien à faire. A chaque fois, il change d'extension et refuse de s'ouvrir.
Vu que mon pc avait planté et que le redémarrage normal ne marchait pas, j'ai forcé le redémarrage en appuyant sur le bouton approprié sur le clavier. Et depuis, les ennuis commencent.
Lorsque je démarre,,le chargement de Vista s'effectue normalement, et s'arrête juste avant l'affichage des comptes utilisateurs.
Une fenêtre propriété du fichier SVCHOST (qui fait 0 octet)apparait, avec comme option proposé: Restaurer,OK et annuler. Quelle que soit mon choix, la fênetre disparait et l'écran reste noir. Je note cependant que le pointeur de la souris est toujours actif, mais rien d'autre à part l'écran noir.
J'aurai bien voulu restaurer ou bien réparer vista,pour ne pas perdre les données du PC, mais à l'achat du PC il n'y avait pas de cd d'installation vista fourni avec la machine.
En essayant de mettre le pc en veille (en appuyant sur le bouton approprié sur le clavier),puis en rallumant, je tombe finalement sur la page des utilisateurs, qui m'indique mon mon compte principal est verrouillé(et en cliquant dessus l'écran redevient encore tout noir, et cette fois-ci le pointeur de la souris disparait). Il m'affiche finalement via une fênetre détectée par Antivir, que le fichier .doc que je tentais d'ouvrir contient le cheval de troie TR/Drop.VB.DU.1, avec comme option Quarantaine,Delete,Rename,Deny access et ignore. Quelque soit l'option choisie,soit la même fênetre s'ouvre encore, soit l'écran noir réapparait.
J'essaie alors de changer d'utilisateur, l'écran devient noir, puis il affiche que ma session principale est ouverte ( la même qui était vérouillé avant), et quand je clique dessus , je retombe avec le même message d'antivir.
Voilà c'est là que je suis bloqué, et franchement je suis très inquiet,car j'ai accès à rien, mis à part à la fenêtre noire, avec le pointeur de ma souris que je peux déplacer.
Merci de bien vouloir m'aider.
(Modifié par vienouvelle le 10-05-2008 à 01:32)
Ajout du 10-05-2008 à 01:38:
Au fait, j'ai quand même tenté un truc. A partir de la fênetre d'alerte Antivir, je clique sur Virus Information, et là une fênetre apparait me demandant d'acheter la version Premium ou Security Suite d'Antivir pour augmenter mon niveau de sécurité, et là en cliquant sur Buy Here,la fenêtre d'Internet Explorer s'ouvre.Au départ j'avais la connexion, mais à présent plus de connexion internet. Le fond reste toujours noir(je le vois lorsque je réduis la fênetre de IE7).
Voilà
Ajout du 10-05-2008 à 01:51:
J'ai tenté autre chose:
Dans option internet, j'ai cliqué sur paramètre des fichiers temporaires et de l'historique, puis sur afficher objet. Là j'ouvre le dossier de mon pc, et je peux naviguer au travers de tous mes dossiers. Mais je remarque encore un autre problème: lorsque je clique sur bureau (pas celui d'un de mes comptes, mais plutôt celui de la racine source),une erreur de type emplacement non disponible apparait :"C:\Windows\system32\config\systemeprofile\Desktop fait référence à un emplacement non disponible. Il peut s'agir d'un emplacement situé sur un disque dur de cet ordinateur ou sur un réseau. Vérifier que le disque est inséré correctement ou que vous êtes connecté(e) à Internet ou au réseau domestique, puis essayer à nouveau. Si vous ne trouverz pas l'information, elle a peut être été déplacée vers un emplacement différent"
Voilà c'est là que je cale finalement, et je n'ai plus d'idée.
Merci pour l'aide
Ajout du 10-05-2008 à 02:33:
J'ai chipoté comme un grand, et j'ai pu trouver l'option restauration à partir de la fênetre panneau de configuration.
A présent tout est rentré dans l'ordre, sauf que le fameux trojan ne se supprime pas.
Merci et bonne soirée
(Modifié par vienouvelle le 10-05-2008 à 02:57)
