salut voila je voudrais formater mon ordi mais je ne sais pas comment faire avec mon abonnement de norton anti virus, est ce que je vais le perdre ou pas si non que dois je faire?
quelqu'un peut m'aider svp
Normalement tu aurais du conserver un numero de confirmation ou un fichier qui te permet de récupérer ton abonnement. A défaut, essaye de contacter le service à la clientèle de Symantec, et explique leur la situation. A priori si tu leurs donne le nom qui figure sur la carte de crédit utilisée pour régler la facture, ils pourront retrouver la trace dans leurs fichiers et te donner le code ou le fichier qui permettra d'étendre la validité de l'antivirus.
Ben
Merci de faire une recherche avant de créer un nouveau fil déjà traité!!
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