probleme avec outlook

Salut à tous,
Cela fait plus de 15 ans que j'utilise sans problème l'adresse email sermon@free.fr sous outlook. Depuis quelques jours je n'arrive plus à recevoir ni envoyer sur cette adresse. Une fenetre s'affiche me disant de taper mon mot de passe serveur. J'ai desinstallé puis réinstallé cette adresse mais rien n'y fait.
Que dois faire?
D'avance merci.

Salut !
Quelle version et quel Outlook utlilise-tu ? Outlook express ou Microsoft office Outlook ?

Est-ce qu'il s'agit d'une fenêtre qui te demande ton identifiant utilisateur et ton mot de passe ?

Salut,
J'utilise outllok 2002 oui oui c'e'st cette fenetre. j'ai beau entrer le données rien n'y fait. Que je coche la case garder en mémoire le mot de passe ou pas rien ne change.

Tout d'abord désolé pour l'attente je n'étais pas la cette après-midi. (baignade )

Je possède outlook 2007 mais je vais quand même essayer de t'aider. Il se peut que tu te trompe en rentrant les donnés car tu peut confondre plusieurs chose. Désolé c'est dure à expliquer. Tu peut confondre le nom d'utilisateur et le nom du compte ou un truc comme ça... bref

Lance Outlook et va dans l'onglet outil ==> option.
Tu devrais trouver compte de messagerie, ou gestion des comptes... un truc comme ça. clique dessus.

Tu devrais trouver les information de connexion. Le nom d'utilisateur (demandé)n'est pas forcement identique au nom du compte utilisateur.
Je m'explique : SI mon adresse est charles.dupont@free.fr
Le nom de mon compte sera Charles Dupont
Alors que le nom d'utilisateur sera charles.dupont

On te demande ton nom d'utilisateur, en gros tu doit entrer la première parti de ton adresse ( avant le .free.fr)

Je suis désolé si l'explication est flou mais moi c'est ce qu'il m'étais arrivé.

En espérant t'avoir aidé.
@+

Rebonjour,

Désolé mais j'avais bien rempli les données et ça ne fonctionne pas. Le problème est venu tout seul du jour au lendemain.
Est-il possible de transferer les mails du compte qui ne fnctionne plus sur une nouvelle adresse? si oui comment faire?
En plus j'ai un autre pc que je n'utilise pas souvent et j'ai oublié le mot depasse pour ouvriri la session et je ne dois pllus avoir le cd d'installation. J'ai XP familliale
D'avance merci.