écran bleu après "ENVOI" d'un fichier de type "PPS"

Salut à tous,

Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive: je reçois 1 mail avec pièce jointe (PPS ou "vidéo"), je le regarde puis l'envoie à mes amis. Dès que je clique sur envoyer dans Incredimail, mon pc se bloque et 1 écran bleu apparaît. Mon pc commence alors à faire des redémarrages intempestifs.Savez-vous ce qu'il se passe et comment arranger ça? Merci pour vos réponses.

slt

si tu l'envoi depuis un autre client que incredimail cela te fait pareil .?

tu connais l'expediteur de ce pps ?

oui, je connais l'expéditeur, de plus mon antivirus analyse le courrier entrant. En effet, je l'ai envoyé via hotmail et ça n'a pas planté. Mais pourquoi Incredimail disjoncte comme ça alors que je l'utilise depuis des années et je n'ai jamais eu de problème?

alors la bonne question...

tu as essayé avec un autre pps ?

oui, c'est chaque fois pareil avec incrédimail

donc la cause serait "incredimail" ! as tu essayé de le mettre à jour ou le désinstaller pour ensuite le réinstalller ?

ou sinon tu peux toujours utiliser Mozilla Thunderbird

le problème, c'est que je l'ai acheté avec pleins de suppléments, snif!

bah pour cela il te suffit juste de faire une sauvegarde du dossier IncrediMail qui se trouve dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data

c'est le dossier de stokage des images animation etc...

ensuite tu désinstalles/réinstalles incredimail , et tu remplace le dossier "incredimail" par la sauvegarde que tu as faites auparavant nan ?

(Modifié par tonic02 le 23-07-2008 à 15:13)

évidemment! c'est pas ce que je veux dire, j'espère que cela ne va pas recommencer ultérieurement, sinon je devrai changer de messagerie....Merci pour tes conseils, je vais le désinstaller puis le réinstaller, je te dirai ce que ça donne!

Ajout du 24-07-2008 à 17:54:

Voilà, j'ai réinstallé incredimail, mais il me fait des misères, c'est bien lui le responsable de cet écran bleu, avec Mozilla thunderbird tout fonctionne sur des roulettes! Un grand merci à toi!!