mauvaise reception télé avec free

Bonjour à tous !

Je suis super novice en la matière, mais j'apprends.

Je viens de connecter ma free box, je suis une nouvelle abonnée, et la réception de la télé est hyper mauvaise, très saccadée. (TV classique). Je vous donne les caractéristiques de ma ligne pour savoir si c'est normal, si ya une solution pour que ca change, ou combien de temps attendre pour l'évolution de ma ligne.

Merci énormément pour votre aide !

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Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : NAN60

Longueur : 801 mètres

Affaiblissement : 9 dB




Votre vitesse en téléchargement (download) : 1 786 kb/s

Votre vitesse remontante (upload) : 106 kb/s

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En gros, on dit que 4 Mégas sont nécessaires à une bonne réception...
Toi tu n'est même pas à 2 ( 1,786 Mb/s)...
Donc free t'a vendu un service qu'ils ne sont pas en mesure d'assurer.

Il n'y a donc aucune solution ? Y a t il des recours auprès de Free, demander une compensation ? Problème pour le téléphone illimité ?

Merci pour ton aide ! (ton avatar fait flipper :) )

Moi sa m'arrive lorsque je pousse le téléchargement dans ses derniers retranchements, mais j'ai conté que la TV à elle seule prennait 2 Mb/s
Donc la tu n'a même pas le minimum requis. Quand à allez sur internet en même temps, n'y pense même pas.

Le téléphone demande un débit très faible, donc pas de soucis.
Aucun recours, au pire il vont te reprendre ton boitier HD, c'est tout.

Le 15-09-2008 à 12:37, jessyjess :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

bonjour,

T'es a quelle étape sur le site Free, la 4 non ?

++

Je ne vois pas ou est noté le numéro de l'étape. L'heure s'affiche sur ma free box, et hier j'ai lancé ma ligne téléphonique (delai 72h)

Le 15-09-2008 à 16:47, jessyjess :
Je ne vois pas ou est noté le numéro de l'étape. L'heure s'affiche sur ma free box, et hier j'ai lancé ma ligne téléphonique (delai 72h)

Tout ça ne changera rien au débit.
Le débit est lié à des contraintes physiques de ligne, de distance du DSLAM etc...

Quelle étape? si sa marche, c'est l'étape finale.
Ou est le rapport?

Comme dit GS, c'est lié à la ligne.
Ce qui me parait bizarre c'ets que l'affaiblissement est seulement de 9 dB!

bonjour,

Si tu n'es pas a la dernière étape c'est normal.
Malgré ce que certains écrivent quand ton numéro sera activé ça ira mieux.

++

Voila un second test via degrouptest :

Longueur de ligne : 780 mètres [+]
4/10 sur 780m
Affaiblissement : 11.7 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8170 kbps (1021 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25029 kbps (3129 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C


CEPENDANT quand je parcours les paramètre de la free sur la télé voila les infos :

down Up
Débit ATM : 2214 kbit/s 124kbits/s
Atténuation : 51.50 db 53.80 db
Marge de bruit: 8.90 db 8.40 db
FEC : 11810 261
HEC: 3 22
CRC: 3 0

Historique des connexions :
Etat Date Débit
UP mise en route 2214/124
DOWN mise en route 0/0


J'y comprends rien .

Ajout du 15-09-2008 à 17:02:

j'espère RV ! tu as eu le cas ?