mon pc s'éteint tout seul

Bonjour tout le monde,

voilà ma fille a télécharger un fichier qu'elle n'aurai pas dû car je pense qu'il s'agissait d'un virus et depuis mon pc s'éteint et redémarre tout seul, j'ai lançé un activ scan mais il s'arrête à 23 % et le pc s'éteint.
Pouvez vous me dire comment faire pour savoir si c'est un virus, je précise que je n'y connais rien en informatique alors merci pour votre indulgence.
j'ai e trust antivirus qui ne détecte rien.

Cat92

je suis sous windows xp
mozilla

bonjour

redémarre le Pc en mode sans échec avec prise de réseau

pour cela

Relancer le Pc et tapoter la touche F8 ( ou F5 pour certains) , jusqu’à l’apparition des inscriptions avec choix de démarrage
Avec les touches « flèches », sélectionner
Mode sans échec avec prise de réseau
==> entrée ==>nom utilisateur habituel

puis
Télécharger sur le bureau

Malwarebyte's Anti-Malware

= double-clic sur mbam-setup pour lancer l'installation
= Installer simplement sans rien modifier
= Quand le programme lancé ==> cocher Exécuter un examen complet
= Clic Rechercher
= Eventuellement décocher les disque à ne pas analyser
= Clic Lancer l'examen
= En fin de scan ( 1h environ), si infection trouvée
==> Clic Afficher résultat
= Fermer vos applications en cours
= Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection

un rapport s'ouvre le copier et le coller dans la réponse faite ici

OK merci pour la vitesse de réponse, étant au bureau je ferai ça dès ce soir

Bonjour si tes probleme persiste j'ai vu dans un livre que la cause était un virus qui refesait a chaque fois la commande shutdown

Donc dés le redemarrage de ton ordi tu va dans

Menu demarer > executer > CMD

Dans la fenetre d'invite de commande pour commencer tu tape shutdown -a

si il t'affiche aucun cycle de redemarrage en cour sa veut dire que le probleme vien d'ailleur

si il ne t'affiche rien sa veut dire que le probleme vien de cette commande qui se lance a chak demarage

Si c'est le cas je ne connais pas de solution pour enelever cete boucle mais tu aura quand meme le temps de faire un scan antivirus !

Bonne soirée

Ubuntu is the solution !

bonjour,

Merci à vous pour votre aide, il est bon de savoir que l'on peut compter sur ce site pour être dépanné, surtout lorsque l'on y connait rien en informatique, bref, hier un ami de ma fille est passé à la maison, il s'y connait un peu techniquement et à fait des manip dont celle de land3, et effectivement il y avait un virus. Donc mon pc a tourné toute la soirée sans redémarrage intempestif.
Encore une fois merci, et je vous tiens au courant si pas règlé.
Cat92

Ajout du 19-11-2008 à 23:58:

bonsoir,

voilà mon pc semble ne plus s'éteindre, mais me parait extrement lent, j'ai lancé un scan avec malaware comme tu me l'as demandé et il a mis presque 6 heures à le faire sans rien détecté je te mets le rapport
et ma fille cet après midi me dit qu'il a planté 2 fois elle a dû l'éteindre en le débranchant, la souris était figée et ctrl alt sup ne fonctionnait pas non plus. J'attends vos instructions.
depuis ce satané fichier téléchargé, mon pc est malade....
Merci à vous


Malwarebytes' Anti-Malware 1.30
Version de la base de données: 1401
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

2008-11-19 23:47:21
mbam-log-2008-11-19 (23-47-21).txt

Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|D:\|)
Eléments examinés: 159485
Temps écoulé: 5 hour(s), 46 minute(s), 38 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

en effet le scan a été très long

fait ceci afin de voir s'il reste des infections

Désactiver l'antivirus
Télécharger et enregistrer sur le bureau
Combofix

=Double-clic sur Combofix
= Presser 1 si demandé
= Attendre la fermeture de l’outil ( 5 -10 mn ou plus si infection importante)
=Copier/coller le rapport dans la réponse
Un rapport dans C:\Combofix.txt à mettre dans la réponse
Réactiver l'antivirus

et ensuite

Télécharger sur le bureau
Hijackthis

=Double-clic dessus
= Clic Do a system scan and save the log
= copier le rapport, le coller dans la réponse

Merci de m'aidez

Je ferai ça ce soir, en espérant qu'il ne mette pas 5 heures
Une précision ma fille m'a dit qu'il avait planté lorsqu'elle avait connecté sa clef USB alors qu'il ne le faisait pas avant ce satané fichier, dois je faire un scan avec la clef usb connectée ?

Oui ça serait mieux, connecte la clé, puis lance combofix après

RE,
dois je le faire en mode sans echec ou normal ?

Merci

et si je connecter la clef USB dois je cocher quelque chose de particulier dans combofix ?

les scans sont faisables soit en normal soit en sans échec
en sachant qu'ils sont plus efficaces en sans échec

rien à cocher