Problème à la mise en route des Sims entre chiens et chats

Bonjour, j'ai un problème avec le cd additionnel du jeu Les Sims "entre chiens et chats".
Je l'ai installé, et je l'ai lancé pour jouer, mais avant même de pouvoir accéder aux familles, il a "buggé" et la fenêtre s'est fermée. J'ai réessayé de jouer plus d'une dizaine de fois, mais là c'était pire, le jeu s'arrêtait avant même qu'il n'affiche le quartier...
J'ai suivi toutes les instructions de Maxis en ce qui concerne les problèmes de logiciels et les pannes générales ou blocages (configuration, vérification des performances, fermeture des applications d'arrière plan, mise à jour des cartes graphiques...). Mais rien n'y fait.
Comment puis-je corriger ce problème?
Merci.

13. Le jeu ne se lance pas et revient sur le bureau de Windows : Ce problème arrive lorsque vous jouez sous Windows XP. Afin de le résoudre veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous : 1. Double-cliquez sur "Démarrer" en bas à gauche de l'écran, sur le bureau de Windows. 2. Cliquez ensuite sur la ligne "Rechercher". 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez "ac3audio.ax" dans la case "Une partie ou l'ensemble du nom du fichier". 4. Une fois le fichier trouvé par l'ordinateur, vérifiez que celui-ci se trouve dans le répertoire "System32". 5. Faites un clic droit sur ce fichier et sélectionnez "Renommer" dans le menu gris qui apparaît. 6. Renommez le fichier en "ac3audio.ax.bak". Si le fichier ac3audio.ax n'a pas été trouvé, reprenez l'opération en recherchant un fichier nommé "iviaudio.ax" puis répétez les opérations décrites à partir du n°3. Redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez ensuite lancer le jeu.