probleme de ligne avec LIVE BOX Wanadoo

LE PROBLEME VIENT DE FRANCE TELECOM.

J'AI EU LE MEME SOUCI DEBUT NOVEMBRE (cela a duré plus d'un mois).

Plus aucune synchro avec la live box et mon modem ethernet qui lui se synchronisait ne pouvait plus trouver le serveur d'identification.

Après des heures au tel avec Wanadoo et FT qui se relançait la balle pour finir par dire que c'est mon matériel qui plantait, j'ai demandé la venue d'un technicien FT pour vérifier ma ligne à domicile (Pour eux, TOUT était ok, DSLAM, Ligne, etc....) donc la panne ne pouvait venir QUE de mon installation.

FT me prévient que je devrais payer 99€ de frais pour le technicien puis que le pb vient de chez moi.

Le technicien arrive et test la connexion avec sa connexion et son modem USB. Et la ?????????????? ça fonctionne !!!!!!!!!!

je deviens fou et je lui demande de faire le test avec mon modem Ethernet et la, plantage à l'identification, l me dit que ça vient du modem ???.

J'insiste sur le fait que la connexion a plantée au même instant que ce soit par Live Box ou ethernet et il me dit qu'il va me le prouver (panne chez moi) puisqu'il a exactement le même modem Ethernet.

Il va le chercher, le branche et ............. exactement le même pb, pas de serveur d'identification malgrè la synchro.

Il passe X coups de fils à son centre et au bout d'une demi-heure quelqu'un lui dit, qu'il "semblerait" que le centre FT de Renne (Oléanne ou un truc du genre) et en train de faire des modifs logiciels sur tous les centraux ADSL. (DSLAM je suppose) et que c'est à l'instant même de la mise à jour que ma connexion a plantée....

En plus, aucun centre de maintenance n'avait été informé....

Le technicien hyper sympa s'est excusé platement alors que lui n'y était pour rien. Wanadoo m'a offert 2 mois d'abonnement en excuse.

J'ajoute que le technicien m'a laissé son propre modem en attendant que la livebox refonctionne.

Donc, ce problème ne vient pas du modem ou de votre installation (on m'avait fait enlever les condos chez moi ???!!!) Mais vient bien de FT. !!!!

Pour info, je dépends du centre technique de Trappes, dites à vos interlocuteurs que Trappes a déjà eu ce problème qui ne peut se règler que par une remise à l'ancienne version des DSLAM (ils ne sont même pas informés qu'une mise à jour a été faite par FT Renne).

Bon courage à tous !!

PS : Hier j'ai vu que des syndicats de FT se plaignaient des pb sur Live Box, je supose que tout est lié...

je vous rassurerai pas en vous disant que free est encore pire que wanadoo depuis plus d'un mois j'essaie de connecter cette @&$!!! de freebox et rien n'y fait je pense essayer la Live box parce que la hotline de free (encore je suis gentil en appelant ca une hotline) me met en relation avec un type a la voix limite douteuse sur ses compétences a qui je me tue a expliquer que ma freebox et d'autre freebox ne marchent pas chez moi meme apres le passage (gratuit d'ailleur :s) d'un technicien france telecom et la suppresion de deux condensateurs
Le pire etant que mon ancien modem (un linksys wag54g) lui marche a la perfection mais c'est leur merde de freebox qui n'en fait qu'a sa tete j'ai jamais pu la voir synchronisée a quoi que ce soit , alors la voir se synchroniser a un dslam encore moins
Donc tout ca pour vous dire que Free si ca marche touchez du bois mais si vous avez un seul petit probleme avec eux.....alors la commencez a vous preparer a partir en croisade je vais leur faire me rembourser les frais de la hotline imconpétente et il est HORS de question que je paie la resiliation d'abonnement et je serais meme bien tenté ( pour remettre les choses en place) de faire un tournoi de ball trap avec ma freebox si ca en branche
voila sur ce a bas free ces menteurs et moi je dis que France telecom meme si ils ont des soucis ils sont accessibles car pour reprendre l'image d'un post plus haut
si FT c comme commander une pizza et avoir que la facture
Free c comme commander une pizza, avoir que la facture et celui ki vous l'a vendu se volatise.
sur ce cherchez donc d'autre FAI et bon courage a tous

Pour tout dire j'ai une connection cable avec numericable.
Il sont peut etre un peut cher mais bon leur service ASSURE!!!
Debit constant, bon download, bon upload, Le tout tres facile a installer, pas souvent de coupure reseau!!
Mais l'autre jour j'ai installé un livebox chez quelqu'un et je confirme: C'est une vrai galere!! On a ete oblige de telephoner a un technicien, qui vous prend de haut et qui ne sait pas vous repondre, ou ne veux pas!!!!
Apres 30 minutes d'installation, tout fonctionné nickel! OUF je me suis dis!!
Mais le lendemain la personne m'appele en me disant qu ca ne marchais plus!!
M**** Alors!!!
Tout ca pour rien!! Je retourne chez elle, je recommence tout plusieurs fois!!!
Que DALLE!!
Au bout d'un moment je debranche et je rebranche plein de fois a la suite , et la comme par magie : La live box se reconfigure toutes seules et depuis ca marche!!
Je pense que france telecom devrai ecrire un bouquin sur leur mesaventure!!
Il y aurait de belle chose!!!
A pLUs
BKL

Venez habitez a Lyon comme moi et tout va bien....je suis passé en 1024 avec la live box..2pécable, le wifi fonctionne super.... ...
pas de chance pour tous ceux chez qui ça ne marche pas.... le seul reproche que je trouve à la Live box , c'est l'eclairage pas trop discret du Logo F.T....Ca fait lampe de chevet ne regardant la télé

08-01-2005 a 20:24, Anonyme :
Venez habitez a Lyon comme moi et tout va bien....je suis passé en 1024 avec la live box..2pécable, le wifi fonctionne super.... ...
pas de chance pour tous ceux chez qui ça ne marche pas.... le seul reproche que je trouve à la Live box , c'est l'eclairage pas trop discret du Logo F.T....Ca fait lampe de chevet ne regardant la télé

appuyez sur le bouton noir sous la live box pour eteindre le logo

non ...non , en fait , la lampe de chevet , c'est bien plus intime pour regarder la télé....

NUMERICABLE ( filiale de VIVENDI / CANAL PLUS )!!!! quelle honte , quand on sait que le reseau cablé à été crée par FRANCE TELECOM ( donc sur le dos du contribuable ) , et qu'il à été loué et revendu pour un EURO symbolique à cette operateur !!!!! Bisneys , quand tu nous tiens !!!!

samut a tpus j etais tout excité a l idee de recevoir ce bijou de technologie qu est apparement la live box mais kel deception rien ne marche a part la ligne telephone ! decconection internet toutes les 10 minutes puis fonctionement nul avec les logiciles de p2p donc apres plusieurs heure avec la hot line (des gens sympas mais depasser ) et du temps a bidouiller dans les menu de la lb firewall , condo de prise tel ect... rien un specialiste devait m apeler pour m aider jattend toujours..... du coup jai ranger tous ca dans ca boite et rebrancher mon vieux speedtouch' et la ca marche nikel debit parfait , dons temps pi pour le telephone je rend tous ca le plus vite possible , le seul regret cest de ne pas avoir lu dans les forum plus tot !a bon entendeur salut en esperant qu un jours cela fonctionne !!

salut,
vérifier votre ligne intérieure, j'ai eu le même problème et cela venait de mon cable téléphonique à l'intérieure de ma maison, trop de poste téléphonique et trop grande longueur de cable pour aller au branchement téléphonique de la live box. Maintenant je n'ai plus de problème depuis que ma prise de branchement de la live box arrive en premier sur mon réseau interne

et bien moi je n ai eu aucun probleme avec ma live box television internet 2048 et telephone tou a fonctionner des le debut et pas de bug ou de deconexion ...