Désespérant ! Par OPODO, je réserve, paye un billet A/R avec assurances. La veille, je découvre que la compagnie qui doit transporter le titulaire du billet est en grève depuis quelques jours ... Pas moyen d'avoir quelqu'un d'OPODO par téléphone, je laisse des messages et des e-mails. Le lendemain, tôt, à l'aéroport, des personnes font demi-tour devant le guichet d'une autre compagnie qui devait nous transporter jusqu'à Milan en sachant qu'à Milan c'est le cul-de-sac !!! OPODO aurait pu au moins avertir ses clients de ce fait !!
Depuis je n'arrive pas à me faire rembourser des 858,40€ payés... La compagnie d'assurance à Prague partenaire OPODO m'envoie seulement maintenant des documents à remplir pour demander le remboursement. Après je ne sais combien d'e-mails, je suis estomaqué devant ce non respect des convenances, cette nonchalance. Pour en finir, OPODO m'a demandé de prouver que la dite compagnie était effectivement en grève ce jour là ! Je rêve. je sais plus quoi faire....
Vous pouvez essayer d'envoyer un RAR à leur siège social que j'ai réussi à trouver : SARL OPODO - 13 R CAMILLE DESMOULINS - 92130 ISSY LES MOULINEAUX - LEUR TELEPHONE : 01.58.04.26.13 -
Comme vous depuis fin juin j'attends un remboursement : Ils travaillent avec notre argent à croire. Bon courage
J'ajoute mon grain de sel à cette rubrique EVITEZ OPODO:
j'attends toujours le remboursement d'un vol acheté en 12/05 pour le 22/08/06 et annulé de leur fait le 11/08 soit 11 jours avant le départ, sans un mot d'excuse ni de proposition de remplacement !
Sachez qu'ils ne répondent pas aux courriers recommandés AR, et que leur service remboursement n'a pas de N° de téléphone !
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