[Neuf Box]échec de la connexion internet

Bonjour,
il se pose le problème suivant:un jour la connexion ADSL ne marche plus(échec lors de la connexion,erreur 680),je suis en ethernet,8mega,mais le voyant UAC sur le modem clignote(usb).
-ipconfig donne une adresse ip en 169.xxx.xxx.xxx et le ipconfig/renew donne un impossible de contacter le serveur DHC,l'outils de neuf télécom et la réparation de la ligne bloque au renouvellement de l'adresse IP.
J'ai essayé de reset la neuf box,mais ça marche pas,même si je la redémarre.
Merci de votre aide

bonjour

Cette erreur indique un problème de numérotation ou de prise de ligne par votre modem.

La première vérification consiste à éteindre et rallumer votre modem.
Vous pouvez ensuite refaire un test de connexion.
Vérifier que les câbles soient connectés
Débrancher tous les appareils connectés à votre ligne téléphonique (téléphone, FAX, répondeur, Minitel …). Refaites ensuite un test de connexion.
Y-at-il une rallonge ?
Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est que la ligne a une anomalie et il faut contacter neuf telecom.

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Re,

cela peut aussi peut être venir du driver du modem qui a évolué ou qui est endommagé.

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