Re salut excuse moi pour le premier courrier de ne pas avoir dit bonjour.
mais je suis tellement embête avec ce téléphone qui coupe sans arrêt
et en plus j'ai fait un copier coller, que je ne m'en suis même pas aperçu
alors excuse moi encore .
pour en revenir sur desinstaller et réinstaller le composant réseau a distance je ne voie m^me pas ou aller le chercher car je ne suis pas fortiche en informatique a par que l'on me dise de faire sa et sa alors ça pourrait marcher
voila je te fait un copier coller sur le courrier que ma envoyait un Technicien de chez Alice. ainsi que ma demande
Cher Claude *****,
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre téléphonie VoIP et nous vous en remercions.
S'il vous arrive d'être déconnecté de façon intempestive d'Internet ou du service téléphonique, nous vous conseillons de vérifier votre configuration comme suit :
1 - Utilisation d'une rallonge téléphonique : si vous utilisez une rallonge reliant votre prise téléphonique à la prise de votre modem, celle-ci peut dégrader la qualité de la transmission des données ou déconnecter votre modem (notamment si le câble qui la compose n'est pas blindé). Nous vous invitons à réduire celle-ci au maximum ou à la remplacer par une rallonge de catégorie 5, blindée/tressée.
2 - Téléphone, minitel ou fax branché sur la même prise que votre modem : la présence de matériel branché simultanément sur la même prise que votre modem peut réduire votre vitesse de connexion ou provoquer des déconnexions intempestives. Aussi, nous vous rappelons qu'aucun autre matériel ne doit être installé sur la même prise que celle du terminal Triway.
3 - Eteindre et rallumer le modem : après plusieurs heures de connexion, il arrive que votre modem "fatigue". Cela peut se traduire par des déconnexions intempestives ou un ralentissement de la vitesse de transmission. Le simple fait d'éteindre et de rallumer le modem peut rétablir la stabilité de votre connexion.
4 - Le signal d'appel : ce service de France Télécom est souvent la source de déconnexions intempestives. En effet, le bip émis pour vous signaler un second appel n'est pas reconnu par le modem qui souvent, lorsqu'il le reçoit, déconnecte la communication.
Nous vous conseillons de désactiver votre signal d'appel avant de vous connecter.
5 - Composants de Windows altérés : l'Accès Réseau à Distance est un composant nécessaire pour une connexion Internet. Ce composant peut être altéré et donc engendrer des modifications de vitesse de connexion ou des déconnexions intempestives. Pour résoudre ceci, nous préconisons de le désinstaller puis de le réinstaller.
Ces déconnexions peuvent affecter votre connexion Internet ou votre connexion téléphonique. Elles se manifestent par le clignotement des voyants.
Les utilisateurs de Windows XP peuvent de surcroît, supprimer la gestion de l'alimentation de Windows en procédant comme suit :
1 - Cliquez sur "Démarrer/Panneaux de configuration" puis sur l'icône "System" ou sur le lien "Performance et maintenance".
2 - Choisissez l'onglet "Matériel", puis cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques".
3 - Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le petit "+" de la ligne "Contrôleur de Bus USB" puis faîtes un clic droit sur la ligne "USB Racine".
4 - Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'onglet "Gestion de l'alimentation", puis décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie".
Ces étapes réalisées, veuillez recommencer l'opération au point 3 pour chaque ligne intitulée "USB Racine".
Pour compléter ces informations nous vous proposons de consulter notre aide en ligne en cliquant sur le lien suivant :
http://www.aliceadsl.fr/telephone/
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne connexion à nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Paula
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Aide en ligne :
http://support.aliceadsl.fr/
--Original Message--
From: <a href="mailto:c.bercot@libertysurf.fr" target="_new">c.bercot@libertysurf.fr</a>
Date: 05/30/06
To: <a href="mailto:noreply@tiscali.fr" target="_new">noreply@tiscali.fr</a>
Subject: Demande d'assistance technique[#5790451]
Demande d'assistance technique
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Votre système d'exploitation = Windows XP
Votre modem ADSL = Comtrend CT 633
Precision de ma demande :
Bonjour
..Voila j'ai constamment des coupures de ligne téléphonique quant moi j'appelle
Mais la personne qui est au bout du fil m'entend. Cela est très embêtent de dire a la personne raccroche je te rappelle.
J'ai un modem Triway CT 633 V2 par contre j'ai lu sur les forums qu'avec le Triway il y avait
Beaucoup de problèmes serait il possible de le changer par un Hitachi à deux antennes merci de me tenir au courent encore merci
PS tu vas me dire pour quoi tu ne les recontacte pas ça fait 2 fois que je leur
envoie un courrier et j'ai toujours la même réponse.
Alors ci tu peut m'aider je t'en remercie.
Cordialement
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Modérateur
Suppression de donner personnel[ Ce message a ete modifié par : : cchris le 02-06-2006 02:03 ]
