O moins maintenant je sais d'où viens le problème....lors d'un scan avec Wincleaner...un fichier a été supprimé...mais le problème avec ces discutions c'est qu'ils n'ont pas trouvé de solution au problème.... A mon avis l'idéal serai de retrouver le fichier Document Viwer et de réinstaller l'application mais je ne sais pas où la trouver....
Bonjour à tous. J'ai pu résoudre mon problème avec documentviewer.msi. Le Pc voulait simplement le CD1 d'installation de mon scanner HP scanjet 4850. Lorsque la "réparation" a été terminée, j'ai retrouver l'accès à mon scanner et ou logiciel Omnipage 15. Donc, pour votre cas, recherchez un périphérique que vous avez récemment mis à jour et placer le Cd original dans votre lecteur. Pour info, j'annexe le fichier documentviewer.msi (en format .ZIP)qui se trouve sur mon CD. Je ne pense pas que cela vous servira car il s'agit de l'installer et pas simplement de le copier. BàV
j'ai effectivement installé une imprimante HP il n'y a pas si longtemps mais je n'ai pas eu de CD d'installation, mais c'est vrai que le "documentViwer.msi" demande un CD....tu dois surement avoir raison...le probleme c'est que même en téléchargeant ton fichier je n'arrive pa l'ouvrir alors je ne sais pas comment faire..... on doit pouvoir le télécharger sur internet mais ou et comment????
Bonjour, en effet, c'est bien ce que je pensais : il ne sert à rien de copier ce fichier, ni de le télécharger; ce qu'il faut s'est l'installer avec un CD. Si tu m'as pas de CD, le mieux est de dé-installer complètement le pilote de ton imprimante HP et de recommencer toute l'installation de ce périphérique soit via le site HP soit avec un CD original( mais comme tu n'en a pas !!!!). Bon courage.
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