Probleme sur ACER e500-CB7S ecran bleu/erreur explorer.exe reboot

Bonjour a tous!
Je viens vous demander de l'aide car mon amie a acheté il ya 3 mois un pc acer dont la garanie est expirée, auquel nous avons eut beaucoup de problemes..
Le pc ne voulait installer aucune webcam suite a des problemes sur windows installeur.
Enormement d'ecran bleu+reboot a propos d'un pilote, j'ai essayer de lui rajouter l'utilitaire ATI et il me semble que ca c'est calmé..
Il ne voulait pas activer ni le parefeu, ni les mise a jur qui ne marchait pas sur windows update.

Apres avoir essayer un peu tout (ccleaner/sbybot) on a fait une restauration d'usine puis par miracle la webcam marche, le parfeu egalkement ainsi que toute les mise a jour!
Cependant , la joie est de courte durée car au bout de plusieurs redemarrage de l'ori et de l'installation de divers programmes:
-ECRAN BLEU+REBOOT
-message d'ERREUR explorer.exe

je tiens a dire que le pc tourne sous windows mediacenter edition...
voici le Logfile HijackThis


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 15:07:24, on 18/09/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Acer\eRecovery\Monitor.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_02\bin\jusched.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\MemOptimizer.exe
C:\Program Files\Wireless 802.11g USB Adapter\ZDWlan.exe
C:\Program Files\SpeedFan\speedfan.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE
C:\WINDOWS\system32\mspaint.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://global.acer.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - c:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
O4 - HKLM\..\Run: [ntiMUI] c:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI CD & DVD-Maker 7\ntiMUI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [High Definition Audio Property Page Shortcut] HDAShCut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Program Files\Acer\eRecovery\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_02\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\system32\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [TuneUp MemOptimizer] "C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\MemOptimizer.exe" autostart
O4 - Startup: SpeedFan.lnk = C:\Program Files\SpeedFan\speedfan.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Wireless 802.11g USB Adapter.lnk = C:\Program Files\Wireless 802.11g USB Adapter\ZDWlan.exe
O8 - Extra context menu item: Download All Links with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: Download with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\idmmbc.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\idmmbc.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\idmmbc.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\idmmbc.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\idmmbc.dll
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\WinStylerThemeSvc.exe



Ainsi que l'image erreur qui apparait au redemarrage suite a l'ecran bleu :

DETAILS:
BCCode : 100000c5 BCP1 : E56C6946 BCP2 : 00000002 BCP3 : 00000001
BCP4 : 8054A10D OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1


MERCI D'AVANCE POUR TOUTE AIDE!

salut

regarde dans gestionnaires de peripheriques si tu as un ? jaunes
si c'est le cas tu le désinstalle reboote la machine et a la demande
insere le cd de drivers

manu

Salut manu!
J'avais deja regardé dans le gestionnaires de peripheriques et totu a l'air bien installé.... avant la restauration d'usine j'avais galeré avec des problemes sur la catre tv et la carte graphique mais la ca a l'air bon..
C'est etrange

Re

quel est exactement le message d'erreurs

car d'apres le rapport c'est un pilote qui est mal installé

manu

Eh bien a vrai dire l'ecran bleu est tellement rapide que l'on a le temps de rien voir.... c'est pour cela que j'ai mi la suite de l'erreur en image apres le reboot...
Quant aux message d'erreurs explorer.exe ils n'indiquent rien de plus qu'un simple message d'erreur... (il me semble, ma copine ne pas pas envoyé d'imprim ecran a ce sujet car d'apres elle il s'agit d'un simple message d'erreur sans infos supplementaires...

Moi j'ai pensé soit a la carte graphique soit tv, soit la memoire ram ... etant donné que sur ce pc il y avait 2*512 a l'origine et qu'il ne reste que 1* 512 .. mais ce serait bizarre que ce soit cela a l'origine...

MERCI

Re

tu dois avoir un cd de drivers avec la restauration du système

lance le et exectute le programmes ( ne te trompe pas )

manu

Alors la egalement un probleme: acer ne fournit pas de cd...
Il a fallut alors que je grave des cd de restauration d'usine qui comprennent les drivers et les applications... beaucoup de gravure on echouée et j'ai pu avoir un dvd bien graver au final!
Pour quels peripheriques me conseilles tu de changer les drivers? pourtant ceux sont les memes qui sont installés normalement vu que c'est la restauration elle meme qui les a reatribbuées, non?
merci

le problème comme tu dit peut egalement venir de la carte mere ou de la barette de RAM

il faudrait savoir le message d'erreur exact

manu

salut

regarde si tout les périfériques qui sont connectés sur ton pc fonctionnes !

cela peut venir de ton imprimante , ewbcam ou autre , puisqu'il te signale un probleme avec un périférique installé .

+ dédé

ok, je demanderais a ma copine de me donner plus d'infos sur le message d'erreur explorer.exe.. pour l'ecran bleu, je ne dispoqe pas de plus d'informations...

Sinon la webcam est branchée occasionellement et elle marche tres bien..
Les autres peripheriques sur usb sont un clavier et souris sans fil qui marchent tres bien aussi...