bonjour
Télécharger
Ccleaner
et installer ==> Sur la page qui offre plusieurs choix , ne laisser cochés que les 2 premiers :
« ajouter un raccourci sur le bureau » et « ajouter un raccourci dans le menu démarrer »
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Télécharger : en anglais gratuit 30 jours
Ewido security suite
L’installer en Anglais (English)
le mettre à jour =
update now
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Redémarrer en mode Sans Échec
Attention, pas d’accès à internet dans ce mode. Enregistrer ou imprimer les consignes. Relancer le Pc et tapoter la touche F8 ( ou F5 pour certains) , jusqu’à l’apparition des inscriptions avec choix de démarrage
Avec les touches « flèches », sélectionner Mode sans échec ==> entrée ==>nom utilisateur habituel
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Lancer Ccleaner ==>
Analyse puis
lancer le nettoyage
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Lancer Ewido
Scanner puis
Complete System Scan ( c’est assez long) et
Supprimer ce qu’il trouve =
Apply all actions
clic
Save Report puis
Save report as l’enregistrer sur le bureau
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en mode normal
Télécharger sur le bureau
Hijackthis
=Double-clic dessus
= Clic
Do a system scan and save the log
= copier le rapport, le coller dans la réponse
+ le rapport Ewido