j'ai un 80 gigas sous xp pro et depuis hier mon ordinateur se "fige" lorsqu'apparaissent les icônes du bureau ou juste avant lors du choix de l'utilisateur (en l'occurence deux sessions).
mon antivirus norton était arrivé a expiration (plusieurs messages ces derniers jours me l'indiquaient) aussi je l'ai désinstallé complètement.
Par ailleurs j'ai récupéré un cd d'installation de SYMANTEC ANTIVIRUS et j'ai éssayé de l'installer. Pendant l'installation la souris s'est figée. Impossible de reprendre la main même aprés l'avoir éteint et rallumé plusieurs fois.
de suite j'ai vu que sur le bureau il manquait l'icône du logiciel search & destroy, par ailleurs j'ai adware , n'y a t'il pas eu un conflit ? mais à ce moment là pourquoi tout fonctionnait bien avant : adware - search & destroy et norton ?
j'ai essayé de reprendre la main en tapant sur F8 au démarrage, j'ai sélectionné "reprendre la dernière bonne configuration connue" (c'est quelque chose dans ce style), l'icône de search & destroy à réapparu mais le problème demeure.
que puis-je faire ?
merci d'avance pour vos réponses
[ Ce message a ete modifié par : : mariam le 22-03-2005 13:36 ]
merci de ta réponse mais j'ai déjà essayé de repartir avec une date antérieure à mon problème et au bout de quelques secondes, j'ai un message qui me dit "aucune mise à jour possible puisqu'aucune modification n'a été faite depuis cette date"
donc faut-il prendre une date encore plus ancienne ?
est-ce un problème de conflit de logiciels ?
donc faut-il désintaller "adware" et "search & destroy" avant tout ? ou importer un antivirus avec une clé usb par exemple "avast" et faire un nettoyage ?
As tu installé un périphérique ressemant?? si desinstalle il doit y avoir un conflit!! virus j' y croies pas de trop!!( remarque en informatique tout et possible.)
@+
démarrer en mode sans échec, aller dans sa session, ajout suppression de programmes, désinstaller l'antivirus encore présent (si cela n'a pas été fait avant), puis faire "démarrer", "exécuter", taper "msconfig", aller dans l'onglet "démarrage" et décocher tout, faire ok, relancer l'ordinateur et normalement tout fonctionne. Pour finir télécharger un antivirus et l'installer.
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44 ans.
