Salut Tom
Je me demandais ce que tu devenais.
Mon problème est réglé :je t'explique;
Le pb s'est aggravé ce matin, au point d'être littéralement éjectée des pages Web

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Avant de faire quoique soit j'ai été voir si je ne pouvais pas supprimer quelques utilitaires qui pourraient ralentir mon PC (n'étant tout neuf je me suis dit qu'il peinait peut-être un peu), je redémarre et là ...Oh! surprise! J'étais complètement bloquée, je n'arrivais même pas à arrêter le PC.

j'ai tenté la sortie avec F8 et aussi avec CTRL+ALT+SUPPR (tu dois normalement tomber sur un 'truc' qui te permet de sortir en douceur- je suis nulle en voc informatique ,désolée) mais évidement rien ,donc, j'ai carrément éteint (à éviter!!!!!!) et j'ai redémarrer en mode sans échec mais sans redémarrer ma connexion internet.
A ce moment, j'ai pu récupérer une vitesse d'ouverture de par ex: WORD ou de mon imprimante tout à fait normale

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Donc là je me reconnecte :impossible mais là OH!!! miracle no 2 !!!, mon FAI m'a fourni un logiciel d'aide (c'est un GENIE) qui m'a sortie de là en restaurant mes paramètres Internet et maintenant ça marche.
Alors peut-être as -tu aussi ce genre de logiciel qui pourrait t'aider ou si QUELQU'UN LÀ-HAUT nous observe, il pourra te conseiller quelque chose de semblable?
A+ Monelle super contente
Tiens nous au courant stp