Salut!
Mon amie a un gros problème : à la fin de la semaine dernière son antivirus (Norman) dit avoir detecté un virus du nom de Mydoom mais qu\'il n\'arrive pas à le détruire. Le message suivant était affiché à chaque fois qu\'lle le scannait: trend active update did not update sucessfully. It may result from busy server or bad network traffic. error 47 error string : invalid zip fil. Do you want to retry ?
Alors elle a essayé de téléchardger Norton 2004 en version d\'éssai en attendant de se payer la version complète, et une fois le téléchargement terminé, son ordi s\'est planté
et depuis aucune application ne s\'ouvrait jusqu\'aujourd\'hui. Le problème maintenant c\'est que l\'ordinateur rame comme si le disque dur était plein (symptôme de la présence d\'un virus), donc pour ouvrir une application c\'est une vraie galère; puis dès que Norton s\'ouvre il gèle immédiatement et elle doit carrément débrancher son ordi car le bouton d\'alimentation ne marche plus, bien que l\'ordinateur soit quasi neuf.
Sinon elle est sous XP et a un processeur intel celeron.
Ce n\'est pas la peine de donner de liens car elle n\'accède plus au net à cause de ce problème. Donc je voudrais savoir si en dernier recours elle devra formater (même formater c\'est une vraie mission vu comment ça rame...) ou changer de disque dur; ou si au mieux on pourrait soit se débarrasser de Norton car le virus a dû s\'activer avec lui.
Merci d\'avance.
18 ans.
