microsoft word ne répond pas

Bonjour à tous !
Quelle galère, quelle colère!
Je suis en train de taper un rapport sous word, et de plus en plus, quand je veux enregistrer mon travail, ça bogue et ça se bloque : le petit icône du sablier s'affiche et ne disparait plus, plus moyen d'intervenir sur le document, pas moyen...sauf de fermer le document, et de perdre mon travail depuis le dernier enregistrement !

Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne, ce serait génial. Par contre, je vous en prie, as trop de termes compliqués, je ne suis pas une flèche en informatique.

Merci et bonne journée.

Bonjour jankrisss

Tu as quelle version de Word?
Ca doit être un problème avec .dot mais dépend de ta version Word pour résoudre le problème.

A+

Bonjour, Titan24,
et merci d'avoir répondu si vite!
Ma version est Microsoft office 2003

A+

De rien jankrisss

Avant tout je te conseille de vérifier si la cause n'est pas un virus. C'est mieux d'être sûr sur ce point avant d'essayer de faire des manipulations.

Installe Spyboat S&D. Mets-le à jour et lance une analyse.

Faits une analyse en ligne ici.

Installe CCleaner et faits un nettoyage de ton pc en cochant tout dans l'onglet "Windows" et "Applications" et "Avancé". Après redémarre le pc.
Tu peux trouver le tutoriel de CCleaner ici et là.

Ensuite tu peut essayer de rétablir les paramètres par défaut de Word. Pour savoir comment regarde ici.

Si après cette manipulation tu as toujours le même problème alors regarde ici (rubrique : - Dépanner Word toutes versions).

Si encore ton problème persiste alors tu peux essayer ça :

Ouvre Word et dans la barre de menu clique sur Fichier/Nouveau
Dans le menu "Outils" clique sur "Options" et puis clique sur l'onglet "Dossier par défaut" et séléctionne "Modèles Utilisateur" et puis clique sur "Modifier". Une fenêtre s'ouvre et là crée un nouveau répertoire en cliquant sur l'icon 3créer un dossier" et puis faits Ok.
Et puis au même endroit c'est-à dire dans l'onglet "Dossier par défaut", séléctionne "Modèles de groupe" et répéte toutes les manipulations (comme pour "Modèles Utilisateur").
Puis ferme Word sans faire de sauvegarde du document.

Attention : N'oublie pas de sauvegarder le registre et aussi créer un point de restauration avant les manipulations.

A+



[ Ce message a été modifié par : : Titan24 le 02-03-2007 18:57 ]

Merci Titan24, j'essaie et je te tiens au courant.
Bonne soirée.
A+

Ah oui, encore un truc: tu écris

Attention : N'oublie pas de sauvegarder le registre et aussi créer un point de restauration avant les manipulations.

Hem...pourrais-tu me dire ce qu'on entend par "registre" et par "créer un point de saturation" ? Quand je disais que je n'étais pas très au point....

Merci à toi !

Salut.

Essaie déjà et tout simplement de vider les dossiers temporaires.

Le problème vient peut-être de là.





@+
Þќ@ыє

Pour sauvegarder le registre tu faits :

Démarrer/Exécuter et tu tape regedit
Puis tu clique sur la barre de menu du registre sur Fichier ou Registre/ Exporter. Puis sauvegarde le dans mes documents ou sur le bureau.

Et pour créer un point de restauration regarde ici.

A+

Salut pkable,
pour l'instant, je suis en train d'installer Spyboat. Mais pour vider les dossiers temporaires, je fais quoi ?

Merci, et merci encore à Titan24.

Tchuss

De rien jankrisss

CCleaner dont je t'ai donné le lien plus haut va te nettoyer les fichiers temporaires aussi.

A+

Ok bien reçu, Titan24.
Pour le moment, je n'ai rien lancé, car au début de l'installation de Spyboat, il est conseillé de faire des mises à jour, et ...c'est bien long !

A+