La numérisation ne fonctionne pas

Je viens d'acheter une imprimante Lexmark série 4300 tout en un copie et scanner. Je n'arrive pas à scanner, j'ai un message d'erreur qui me dit "Échec de numérisation", l'imprimante est bien sous tension, j'ai débranché et ébranche chaque câble et redémarrer mon ordinateur mais ça ne fonctionne pas.

J'arrive pourtant à imprimer des documents...

Je n'ai pas encore désintaller le pilote, est ce que vous pensez que c'est nécessaire?

Si vous avez une solution, merci d'avance !

Hello
Oui je pense que tu peux desinstaller ton pilote et le retelecharger directement sur le site lexmark.

A+


Tiens nous au courant.

A+

Bonsoir,
j'ai essayé de désintaller et de réinstaller avec les pilotes sur le site ou avec le CD d'installation mais ça ne fonctionne toujours pas...
Merci de m'avoir répondu.

Si vous avez d'autres idées???

A +

Est-ce que l'imprimante est neuve ???

Car moi j'avais une vieille imprimante HP de 5 ans, j'avais exactement le même problème...

Re


Essaie ca:

1 Si vous utilisez Windows 98, Windows Me ou Windows 2000, cliquez sur
Démarrer Paramètres Panneau de configuration. Si vous utilisez
Windows XP, cliquez sur Démarrer Panneau de configuration
Performances et maintenance.
2 Cliquez deux fois sur l'icône Système.
3 Si vous utilisez Windows 98 ou Windows Me, cliquez sur l’onglet
Gestionnaire de périphériques. Si vous utilisez Windows 2000 ou
Windows XP, cliquez sur l’onglet Matériel puis sur le bouton Gestionnaire
de périphériques.
4 Recherchez la catégorie Autres périphériques. Si des périphériques
Lexmark y figurent, mettez-les en surbrillance et appuyez sur la touche
Suppr du clavier.
Remarque : La catégorie Autres périphériques apparaît uniquement
lorsque des périphériques inconnus sont détectés. Vous ne
devez pas supprimer d’éléments Lexmark à moins qu’ils ne
figurent sous la catégorie Autres périphériques.
5 Insérez le CD et réinstallez le logiciel. Ne redémarrez pas l’ordinateur.


A+

salut tout le monde

tu a éssayé de la maniere suivante .

tu dépose document dans ton scaneur/et ensuite tu ouvre paint/ensuite tu vas a fichier,et la tu clic sur a partir dun scaneur etc...

tiens nous au jus ..

A+ dédé

Bonsoir,
msn2502 mon imprimante est toute neuve...

Kakou54, j'ai essayé ce que tu me conseilles:
- je suis allée dans gestionnaire des périphériques mais je n'ai pas trouvé autres périphériques... en tout cas j'utilise windows 2000
J'arrive quand même à scanner en passant par panneau de configuration puis Scanneurs et appareils photo mais enfin je trouve ça un peu nul je n'utilise pas le logiciel de lexmark et je peux pas modifier comme je veux...
En tout cas merci beaucoup pour tes indications

ONAIROS, je n'arrive pas à faire à partir d'un scanneur sous paint????

Merci pour vos prochaines indications

Salut à tous.
456emy : depuis quelle application essaies-tu de numériser ?

Je sais que certaines applications implique que le périphérique d'acquisition (twain ou propriétaire) soit choisi au sein même de l'application.

Vois de ce coté.





@+
Þќ@ыє