Bonjour, G une imprimante "hp deskjet 3820 série" et jai un problème : quand je veu imprimer un msg d'erreur me dit : "LE SUPPORT DE CARTOUCHE EST BLOQUé; sOULEVEZ LE CAPOT POUR VERIFIER QU'AUCUN PAPIER OU AUTRE ELEMENT NE BLOQUE LE ROULEAU" . Seulement quand je vérifie, il n'y a aucun objet ou papier qui bloque limprimante. En revanche ce qui m'intrigue c'est que les cartouches d'encre snt apparement rester bloquées tt au fond (a droite) de limprimante. Pouvait vous me dire quoi faire et aussi ar la mm occasion mexpliquer comment changer la cartouche d'encre. Merci ^^.
Sur ce lien ils montrent qu'il y a une manip' à faire lorsqu'il y a un bourrage papier !
Et ils indiquent aussi qu'il y a un bouton sur ton imprimante qui permet de relancer l'imprimante, pour dire à celle-ci que tu effectuais la remise en marche de ton imprimante !
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15 ans.
