AOL - ADSL c'est la Cata - Service clientèle et Service Technique nuls!

Bonjour,

Cela fait maintenant 11 jours que je n'ai plus d'ADSL 1024. Le "service ADSL"AOL ne fonctionne plus et il semble que je ne sois pas le seul a qui ce problème arrive. Chez AOL depuis 1998, j'ai décidé de résilier purement et simplement (c'est fait depuis Lundi). Je vais chez Wanadoo, c'est plus cher, mais c'est sérieux.

Sur le pseudo Service Technique : C'est une catasttophe. une réponse différente par "technicien", tests dans tous les sens (instal-réinstal)alors qu'il s'agit d'un problème de ligne (d'ailleurs, ils sont au courant mais avant de vous dire que les services ADSL sont interrompus sur votre ligne, ils vous font tourner en bourrique )

La seule réponse fiable des "techniciens": Remise en service : je ne sais pas !

Je déconseille à ceux qui veulent choisir l'ADSL de s'abonner avec ce prestataire peu sérieux. Pour ceux qui sont chez AOL et peuvent résilier sans frais, avec mon expérience, je ne peux que conseiller de changer de prestataire !

lol
wanadoo serieux lol
t un gros fou c pas possible va chez cegetel me pas chez wanadoo et aol ,il n'y a aucun probleme au service technique .Et pour ta petite info C'est france telecom qui d'occupe de ta ligne donc si tu na plus de 1024 c a cause de FT et aol est le meilleur en service apres vente
moi je te di clairement tu fait un grosse erreur

bonjour et bienvenu a vous 2

je ne pense pas qu'il y est des services FAi au niveau techniques qui soient plus nul que d'autres.
L'important c'est d'être bien renseigné.
Il est vrai que d'avoir des versions differentes sans explication valable ennuie le client et il se lasse, puis change d'opérateur.
Pour info
FAI--testez-votre-ligne-et-comparez

a+
personnellement ,je suis chez 9télécom et je n'ai pas à me plaindre. Mais tout au début de mes connexions sur internet, j'ai eu AOL.....à 56 k

tiens allez donc voir les classements, au lieu d'argumenter sans exemples précis...

ICI

et sur les hotlines :

ICI

et

LA

bonjour gs
tu n'y vois pas d'incovéniant à mettre tes liens en complément de mon fil pour INFO , j'èspère
Merci

tu m'etonneras tjrs GS

Il est vrai que tu lis bien et vite parfois....
le lien précedemment mis : FAI
FAI--testez-votre-ligne-et-comparez : là !
a+

lol deja ne pas faire confiance a ce genre de site pcq ya encore 1 semaine c'etait cegtel et aol qui etait en tete ,et comme le procedé witbi change toujours de metode de classement ,c'est pourri

Moi je dit choisisez selon vos moyen car ces tests je suis sur que c'est des conneries car moi j'ai aol depuis 4 ans et j'ai jamais jamais depuis ces 4 ans eu un problème...!

Ca dépent de la ligne de chacun... Dégroupé/Non Dégroupé... Régions "peuplées^^", Régions "non peuplées^^"...

Le mieux et de prendre son téléphone et d'apeller FT (1014 ou 1013 ??) et aussi de regarder les performances de son modem (site du constructeur, fiche détaillée, après, il suffit de regarder le débit maximal qu'il accepte ;)), tant de chose qui fassent que vous détecter un FAI...

De toutes façons, les hotlines, c'est toujours 2 balles de Franc la minute et c'est toujours super long .

Bienvenue sur... Internet .


[ Ce message a ete modifié par : : vava288 le 16-06-2005 21:26 ]

ouéé moa g wanadoo sa marche alore cé les meilleurs


...


allez wanadoo, on est les champions, on est lé champion, on est on est on est les champions




[ Ce message a ete modifié par : : GrosSabots le 16-06-2005 22:01 ]