Un virus Informatique ! Non ! Un vrai virus !

21-07-2005 a 20:58, pkable :
Salut à tous les deux.
Garantie 3 ans sur site, faut pas hésiter...
Dis simplement qu'il existe qq chose de bizarre sur l'écran que tu viens juste de brancher, ce qui est le cas...
Ce défaut est inacceptable.

Au besoin, je dois pouvoir retrouver qq articles de loi.

@+
Þќ@ыє

Salut, je viens de recevoir mon écran plat... avec un papier écrit : "Refusé".

Une chose à changé, l'insecte était en bas à gauche de mon écran, maintenant il est en plein milieu.
Pkable, je voudrais bien que tu trouves quelques articles de loi

Merci beaucoup.

Flo.

OH LES SALAUT, IL N'ONT PAS LE DROIT, est-ce que tu leur a envoyer une lettre avec (je pense que oui) appeil le service apprait vente et insiste jusqu'a qu'il lache le morceaux

J'ai appelé, comme il faut, pour qu'ils nous envoient un code barre à mettre sur le carton, c'est un bon de retour.
Je leur ai envoyé mon écran, et là, il me reviens aujourd'hui avec l'insecte et le pixel mort jaune
Et oui, on à mis un papier qui indique les problèmes rencontrés.


PS : Ne commandez jamais rien qui à une valeur supérieure à 100 euros sur Cdiscount, parcequ'après, si vous avez un problème vous aurez de la chance si ils vous rembourse !

J'ai oublié de dire une chose : on à payé la garantie sérénité ! (24 € environs)
Avec, dès qu'ils reçoient le matériel, ils nous envoient un neuf...
Eh bah... ca se voit pas...

[ Ce message a ete modifié par : : Florian le 13-08-2005 11:24 ]

Salut,

C'est vraiment nul ce qu'a fait Cdiscount, je te propose de poser des questions à l'association "Union Federale des consommateurs Que Choisir", de ton département :Adresses + Email = ici

Tu peut aussi t'aider aussi de ça, avant de contacter l'UFC que choisir (car, avant de payer pour aller chez que choisir), essaye d'abord le gratuit ;)

J'en profite en même temps pour faire un UP !, si jamais pkable est dans les parages ;)

Bonne fin d'après midi
Bon courage à toi

les garanties ne couvrent pas tout
si tu renverses ton coca dans ta tour pc, ce ne sera pas couvert
je suis pas sûr qu'un insecte dans un écran soit couvert par la garantie, ce n'est pas un défaut, plutôt un "accident"
salut

29-08-2005 a 18:03, GrosSabots :
les garanties ne couvrent pas tout
si tu renverses ton coca dans ta tour pc, ce ne sera pas couvert
je suis pas sûr qu'un insecte dans un écran soit couvert par la garantie, ce n'est pas un défaut, plutôt un "accident"
salut

En fait, le défaut, c'est l'écart qu'il y a ou la bête a pu rentrer...
En fait, un petit mail à Cdiscount, ou tu met pression, et il vont te demander de réenvoyer le produit...

Bonne Après-midi

Salut Val, salut GS, salut Florian.

Comme le dit GS, un insecte n'est pas un défaut sauf si tu peux prouver qu'il était présent lors de la livraison.

Dans le cas contraire, c'est plus dur.

Pour t'aider, cherche les coordonnées de la maison de la justice et du droit, tu aura un conseil gratuit. Ces maisons existent dans toutes les grandes villes de France.

Tu peux aller consulter GRATUITEMENT un avocat ou conseiller juridique qui te fournira lettre type, ou bien, comme je l'ai déjà fait, simplement par téléphone.

Les articles 1641 à 1648 du code civil couvrent les garanties légales pour vice cachés.


@+
Þќ@ыє

Si l'écran a été livré avec un espace ou la bête a pu rentrer, ils sont obligés de te rembourser, ou de te le changer...

Bonjour et Bonsoir !!!

J'ai un superbe écran plat TFT LCD tout neuf et depuis 2 jours un insecte s'est infiltré entre le verre de l'écran et la dalle !

J'ai une petite bêbête dans mon écran plat ! En plus elle est morte ! Elle a choisi comme lieu de sa mort mon écran plat !!!

J'avais un petit pixel mort sur mon écran, tout jaune, mais il ne se voyait pas trop, mais maintenant il y a cette petite bête qui arrive ! c'est trop !

Aidez moi svp ! Que puis-je faire ? Est-ce que je peux démonter mon écran plat pour enlever l'insecte de la dalle ?

Merci milles fois d'avance !

Répondez moi le plus rapidement possible je vous en prie !


PS : c'est un petit insecte noir long d'environs 1.5 mm et large de 0.2 mm ou 0.1 mm.

[ Ce message a ete modifié par : : Florian le 21-07-2005 20:20 ]
[ Ce message a ete modifié par : : Florian le 13-08-2005 09:35 ]

il metait arriver la meme chose un insecte c infiltrer dedans mais jai fai jouer mon assurance qui a tout pris en charge