Delai de reclamation pour un colis endommage

Bonjour à tous,

j'ai recu mon ordinateur Sony Vaio detruit le samedi 16 juin a Kuala Lumpur avec Colissimo International. Mon ordi etait assure pour 1050EUR.

Le colis lui-meme ne presentait aucun degat exterieur lors du retrait au guichet de la poste. Mon taxi attendait dehors depuis 15 minutes, j'etais dans le rush du depart. Quelques heures plus tard j'etais dans mon bus pour la Thailande.

J'ai pas vu qe mon ordinateur etait casse, je m'en suis rendu compte a l'hotel en Thailande 2 jours plus tard.

La poste malaisienne refuse de me rembourser car je n'ai pas respecte le delai de 3 jours pour faire ma reclamation.

Est-ce quelqu'un peut me dire si il existe des cas de force majeur ou d'exception
dans mon cas a cette histoire de 3 jours, afin de me faire rembourser ?

1) emballage ne presentant aucun degat exterieur visible a l'oeil nu.
2) j'ai quitter le pays quelques heures apres avoir retire le colis
3) personne ne m'a notifie par ecrit ou par oral que j'avais 3 jours
4) il ecrit nul part dans mon contrat avec Colissimo que c'est la poste receptrice qui doit indemniser, ni sur leur site d'ailleurs.

La poste francaise degage toute responsabilite car l'assurance souscrite en France est transferee grace au contrat international de l'UPU, Union Universelle Postale.

J'ai besoin d'une reponse precise et technique, du style un article.

Sur le site de la poste malaisienne il n'y a rien.
Sur le site de Coliposte rien aussi.
Sur le site de l'UPU je ne trouve rien.

Personne ne me repond en Malaisie ni en France,
juste, vous avez pas respecte les 3 jours, merci au revoir, vous etes baise.

Bonsoir à tous,

nous sommes en janvier 2008 et cela fait depuis juin 2007 que je me bats avec la poste pour me faire rembourser les dégâts occasionnés lors du transport de Marseille vers Kuala Lumpur, mon VAIO fendu en douze, 1000EUR de réparation, et la poste s'acharne toujours à m'opposer ce foutu délai de 3 jours pour faire une réclamation, qui, souvenez-vous, je n'avais pas pu respecter car j'avais quitté le pays le jour de l'enlèvement du colis.

Clause de 3 jours qui n'apparait toujours nul part dans le contrat Collissimo, ni sur leur site, ni sur le reçu, absolument nul part. Il est écrit 6 mois sur le contrat.

Cerise sur le gateaux, j'ai commandé un disque dur sur Amazon le 3 janvier 2008, hélas, Amazon a utilisé Collissimo, résultat: le colis a été volé et flagué comme : "délivré conforme".

Si la poste n'existait pas, ma vie serait plus simple.

Je conseille donc à tous de proscrire Collissimo International à vie, d'éviter Collissimo France sauf pour des colis sans valeur, ou bien, d'exiger une remise de colis contre signature.

Prudence oblige.

En ce qui me concerne, je me dirige vers le procès, j'attends une réponse du médiateur de la poste que vous pouvez saisir directement à partir du site de colisposte, mais attention, délai de réponse 2 mois.

Le pauvre gars, il doit recevoir des milliers de plaintes par jour.

Voir la Poste est mourrir.

salut

cela s'appelle de la malchance ou je m'uy connais pas

A++

C'est ce que je croyais au début.

En fait, un peu de malchance (colis non endommagé à l'exterieur mais détruit à l'intérieur, trés certainement par écrasement) mais surtout une recrudescence de l'incompétence en général et surtout, le client est devenu une vache à lait, un poireau à plumer.

La mauvaise foi est reine, le client est le roi des cons.

8 mois plus tard...

La poste malaisienne a fermé mon dossier.

La poste française a fermé mon dossier.

J'ai donc écrit au médiateur de la poste dont l'adresse est la suivante:

Le Médiateur du groupe La Poste
44 Boulevard de Vaugirard
CP F407
75757 Paris Cedex 15

ou bien vous pouvez le saisir en ligne ici zorro

Le délai est légalement de 2 mois, en ce qui me concerne cela fait plus de 2,5 mois que j'attends une réponse, ce monsieur doit être débordé de plaintes.

Il n'émet qu'un avis.

Reste donc les tribunaux si la situation s'enlise.

Je ne désespère pas d'être remboursé un jour pour la destruction totale de mon VAIO qui a fini à la poubelle en janvier 2008 après environ 130 jours au SAV Darty, 50 jours au SAV de Sony en Malaisie.

Le mieux étant de faire appel à une association de défense de consommateurs, hélas il n'en existe pas contre les méfaits, arnaque de la poste, je vais peut-être en former une d'ailleurs.

j'ai les boules pour vous monsieur.j'espère sincèrement que vous finirez par avoir gain de cause.bon courage .je boycotterais collissimo promis .

ben ouais ça fout les boules un max.

Le problème c'est que lorsque j'ai envoyé mon laptop de Kuala Lumpur par Fedex dans un carton qui était l'emballage de mon divx player avec du polystyrène à l'intérieur, non seulement le colis est arrivé en mille morceaux mais en plus Fedex avait fait une erreur de double étiquetage et pendant une semaine Fedex m'a affirmé avoir remis mon laptop à un certain David. J'ai donc cru qu'on me l'avait volé. La bonne blague.

Je crois que les plus fiables, c'est DHL, mais ils sont trés chers. D'ailleurs le délai pour DHL pour faire une réclamation c'est 7 jours.

En ce qui concerne Colissimoisissimo, je pense que pour envoyer des objets sans valeur en national, peut-etre que leur service marche, mais pour l'international, il faut vraiment éviter à cause de ces histoires d'UPU qui transfert le contrat aux postes réceptrices.

CAD indemnisation par la Poste du pays ou on reçoit son colis.
En ce qui concerne la Malaisie, c'est chaud car l'Européen est considéré comme une vache à traire avec EURO écrit sur le front.

J'offre 50EUR à celui qui me trouve un écrit de la Poste, malaisienne ou française ou UPU qui stipule que :

1)le client à 3 jours pour faire une réclamation après acceptation du colis.
2)les cas de force majeures qui exemptent de cette obligation, comme le décès ou la perte de ses bras et de ses jambes ou plus simplement l'impossibilité matérielle de faire une réclamation sous 3 jours.
Comme le mec qui quitte le pays le jour même et revient une semaine après et qui a ouvert un colis non endommagé trop tard.

Dans mon cas, c'était un colimoisissimo international.

Personne a un père facteur ou directeur des postes sur la toile ?

50EUR à celui qui me trouve la clause et les cas de force majeure.

Je suis sérieux.

Dans la série je hais la Poste.

Rappel: Sony Vaio détruit par la poste et son super service de M.... Colissimoisissimo International en mai 2007.

Nouveau carnage : j'ai reçu 3 laptop par Colissimo de chez Darty.

1) un ASUS à 1399EUR, mort après 4 jours, disque dur qui grésillait.
2) un FUJITSU de 1299EUR qui a planté après 4h d'utilisation, Operatins system not found + Disk error.
3) un FUJITSU Xi 2550 à 1599EUR, qui pour l'instant marche.

Maintenant regardez bien comment ces incapables de la Poste ont confectionné mon dernier colis, vraiment une bande de débiles !!!

Colimoisissimo 1

Oh la super protection :

Colimoisissimo 2

Nouvelle pub pour la Poste

Colimoisissimo 3

Tout ça pour dire qu'après 9 mois, la Poste ne m'a toujours pas remboursé mon assurance add-valorem de 1000EUR pour la destruction de mon SONY VAIO qui a fini à la poubelle le 8 janvier 2008.

A MORT COLIMOISISSIMO !!!

Vivement la privatisation, ils vont comprendre leur douleur tous ces P.... de fonctionnaires.

Ah, regardez, je viens de recevoir mon notebook cooler d'Allemagne.

Super protection du colis, emballage de fou Super colis, sans çaet heureusement car la Poste de M.... a encore frappé colimoisissimo.

Comme quoi, en Allemagne ils sont moins cons qu'en France.