J'ai une imprimante Lexmark P915. Je voudrais l'installer sur mon nouveau ordinateur portable. J'ai donc installer tous les pilotes et le logiciel approprié. Mon ordinateur la reconnait sans probleme, elle est marquée comme prête et je l'ai mise en imprimante par défaut.
Cependant, lorsque je souhaite imprimer, absolument rien ne se passe. Un message m'indique: "Problème d'imprimante: problème de configuration d'imprimante".
Qu'est-ce que je peux faire pour que mon imprimante fonctionne?
bonjour,
j'ai résolu mon problème et c'était effectivement les pilotes qui n'était pas bon. J'avais installé mon imprimante avec le logiciel qu'il y avait lors de l'achat de l'impimante mais ce n'était pas compatible vista. Je suis donc allée sur le site de Lexmark et j'ai trouvé le bon logiciel. Je l'ai installé et plus aucun problème, mon imprimante fonctionne avec mon ordinateur.
Merci beaucoup.
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19 ans.
52 ans.
