Je ne connais rien au désinfections virales informatiques, et depuis quelques temps, au démarrage de visat j'ai un message d'erreur qui apparait : "erraur de chargement ctccw32.dll" Est ce que cela peux provoquer des dégats sur mon pc ? Comment pourrai-je procéder pour résoudre ce pb ? Merci beaucoup d'avance de vos conseils.
Télécharger Hijackthis sur le bureau
= clic droit dessus ==> renommer ==> écrire : "test"( à la place de "hijackthis")
=Double-clic dessus
= Clic Do a system scan and save the log -- Le Bloc-Notes s'ouvre :
copier coller le contenu du rapport
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merci de mettre tous les rapports sous Spoiler
pour cela sélectionner la totalité de chaque rapport mis dans la case réponse
et clic sur le point d'interrogation en bas à droite de cette case
(à coté de TeX)
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:24:08, on 09/12/2007
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16546)
Boot mode: Normal
Télécharger et enregistrer sur le Bureau
Clean Zip = Clic droit et extraire tout
= double-clic Dossier Clean = double-clic Clean. ( avec comme symbole une roue dentée)
= Option 1 = taper 1
= Upload le dossier demandé
Un rapport dans ==> C : (rapport_clean)
le copier/coller dans la réponse
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merci de mettre tous les rapports sous Spoiler
pour cela sélectionner la totalité de chaque rapport mis dans la case réponse
et clic sur le point d'interrogation en bas à droite de cette case
(à coté de TeX)
Je dois avoir un petit souci. Ap^rès avoir choisi l'option 1 dans clean, j'obtient plusieurs lignes accès fichier refusé puis à 2 reprises une fenêtre avec le message d'erreur suivant "run time error path/file access error" puis le rapport sous c: est introuvable ?!
= démarrer => panneau de configuration
= Double Clic sur Comptes utilisateurs = Clic Activer ou désactiver le contrôle des comptes utilisateurs = Décocher Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur =clic ok
= redémarrer le PC
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