plein de problèmes !

bonjour voilà j'ai des problèmes qui me pourrissent la vie (non quand même pas )

-je ne peux pas me connecter a msn messenger (erreur 80072efd, puis avec le vresion 7.5: "votre passerelle semble hors ligne"), ni a hotmail.fr

-mon antivirus Norton 2004 bug, alors que je l'ai renouvelé il y un mois, il ne s'ouvre plus (avant il était dans la barre de taches, à coté de la protection internet, mais maintenant, ni l'un ni l'autre ne s'y trouvent), et je reçois des alertes Norton security center toutes les 5 minutes, et elles s'en vont immédiatement toutes seules

-je ne peux plus commander par internet (amazon, la fnac...etc)
("impossible d'afficher la page")

-quand j'essaye de faire windows update, ça me remet l'erreur 80072efd. Qu'est ce que ça veut dire?

J'ai essayé tous les conseils de ce forum, ainsi que d'autres, et rien n'y fait.
Pitié aidez-moi !! suis-je damnée?

Bon c'est simple tu nous as pris un trojan,bon déja norton je ne suis pas sur que ce soit vraiment le meilleur antivirus,je l'avais mais il ne m'a proté que des soucis,moi je te conseil de l'enlever et de prendre "kaspersy" pasqu'il enleve certain trojan et quelques verres aussi!!,sinon il y a la solution de telecharger "Ad-Aware" il enleve toutes les infection de ton pc "trojan et verres" qui te gene,si cela ne marche toujours pas verifie la passerelle qu'elle soit bien activée,et si plus rien ne marche....la solution la plus radical est de ...formater ,voila j'éspère que mes explications t'aurons aidés un pt'i peu,a bientot

merci beaucoup je vais essayé mais comment je fais pour voir si la passerelle est activée?

Salut klondikegirl et bienvenue sur la toile.

Essaie de voir si ce lien, te permet de résoudre ton problème.

@+
Þќ@ыє

j'avais déja essyé ce lien et ça ne marchait toujours pas.
je viens d'utiliser ad-aware, mais que dois-je faire une fois que le programme a terminé? (dois-je mettre les "critical objects" en quarantaine?)

en fait j'ai supprimé les fichiers qu'a trouvé ad-awre, mais ça n'a rien changé...je sais plus quoi faire moi

Tant qu'à utiliser un outil, essaie celui de Bill, il est ICI.

Très performant, dommage qu'il soit en anglais.

@+
Þќ@ыє

on m'a dit que j'avais un trojan.qu'est-ce que c'est? et comment pui-je désinstaller norton, vu qu'il n'est pas dans ma liste de programmes? ( i y a juste livereg symantec)
msn et hotmail ne marchent toujours pas...je crois que je vais casser un truc ! (l'imprimante peut-être )

Ton trojan s'appelle Norton, lol.

Beaucoup de problèmes avec le firewall de Symantec.

C'est lui qu'il faut essayer d'inhiber voire désinstaller.

@+
Þќ@ыє

je te le fait pas dire impec
norton security, j'ai jamais vu plus pourri. Et pour le désinstaller bonjour
la dernièere fois chez un ami, j'ai mis bien 1h dans le registre....

bonsoir klondikegirl ,

pour l'erreur msn essai cette astuce ici
sur mon message
ensuite il faut autoriser ton pare feu
personnellement , je te conseil de rester sur la version 7
la 7.5 >>> pas terrible et rien d'extra en +

, tu as un proxy ?


[ Ce message a ete modifié par : : mariam le 12-09-2005 23:48 ]