ping defaillance generale vista

Salut à tous, mon pb est le suivant ,lors d un ping sur une 9box (ping 192.168.1.1 )reponse defalliance general
mes manips
1)decoche ip V6 ;fixe ip sur le V4 (192.168.1.150) (passerel =192.168.1.1)=même pb,
2)aucun parfeu
3)reinitialise couche reseaux =même pb
4)desinstal carte reseaux ,apres reboot pc =même pb
le pb se pose en usb ,eth et wifi
mode ss echec en eth =même pb
la honnetement je nage ,j ai lu plusieurs postes mais ,aucun na resolu mon pb ,

change de 9box et fait venir un technicien gratuitement si c'est vraiment ça
tente 192.168.30.1

salut;merci pour la reponse,le 192.168.30.1 conserne une fast3302 et non nb4 et tech a domicile est pc30 ,neuf n envoie pas de tech pour se genre de probleme car ,comment savoirs si pb vient de la nb4 ou du pc en sachant que le se pb arrive aussi avc d autre modem non neuf,parcontre il possible que cela vienne du modem car,j ai lu poste ou la personne a resolu se pb en reduisant la vitesse de transmission de son modem netgere ?
Si quelqu un a une autre suggestion ;je prend ,Merci d avance

bonjour

je voudrais réondre à Lecompte16, car il m'est arrivé un problème similaire et j'ai pu le résoudre.
Mon problème était le suivant: plus de connexion à internet;
un test de ping sur mon modem routeur 192.168.1.1 -> défaillance générale (= time out dépassé)
ping sur l'ordinateur lui même 127.0.0.1 ( ou localhost) -> défaillance générale.
Donc, c'est la couche réseau qui est défaillante.
La solution la plus simple, c'est de repartir d'une configuration antérieure qui fonctionnait.
Il faut donc demander à vista de faire une restauration du systeme.
Voir dans la notice jointe à l'ordinateur "restauration par activation d'un point de restauration"
Des points de restaurations ont été faits lors d'installation ou de désinstallation de programmes". Choisir une configuration qui fonctionnait et restaurer le système. Le PC reboote. Le laisser faire. Lorsqu'il a rechargé tout, il reboote encore et là, on peut aller vérifier si le
ping localhost répond. si oui, c'est gagné. si non, il faudra aller chercher un point de restauration plus ancien...
Evidement, tous les logiciels installés après la date du point de retauration choisi sont perdus! il faudra donc les réinstaller.

Bon courage.

Bonjour,

je reviens sur cette discussion car j'ai le même pb.
Cependant c'est que tous les points de restauration que j'ai sont d'une date après l'apparition du pb de connexion réseau.

Y a til une autre soloution qui me permettrait d'avoir de nouveau internet?

Merci d'avance pour votre aide si précieuse!!!

margabs