probleme pour allumer et eteindre le pc

Voila, bonjour a tous
J'expose mon problème:
Il m'est impossible de redémarrer mon PC avec la commande éteindre le PC classique du menu démarrer. Lorsque j'effectue celle-ci, l'écran bleu fermeture de Windows s'affiche éternellement.
Je décide de l'éteindre manuellement, mais une fois que c'est fait, mon PC se rallume mais l'écran ne réagit pas.
Une seule solution, éteindre le PC par le bouton du dos, puis le rallumer.
Je pensais que c'était du au bug qui m'était arrivé car j'ai du redémarrer le PC a cause d' un plantage de Windows media player qui ne voulais pas se fermer même en terminant le processus mais meme après, j'ai éteint mon pc au soir, mais il me fait le même problème.
Je voudrais donc des détails de personnes qui pourront m'aider

salut

as tu regarder les elements de reponse en bas de page ?

manu

oui, je les ai vu mais aucun ne correspond a mon probleme

re

a l'extection il doit y avoir un programme recalcitrant sui ne veux pas fermer

manu

Et comment le trouver, sachant que le probleme m est apparu tout a coup, aucun nouveau logiciel installé rien du tout

re

si c'est récent essaye une restauration du sytème

la ou tout etait ok

ca serait pas plutot hardware?
Je ne sais pas vraiment mais le probleme m est apparu tout a coup sans installer ou télécharger quelquechose de nouveau alors ca m etonnerait que ca soit software

re je ne peux pas deviner avec les elements que tu donnes mais une restauration tu peux aussi l'annuler si sa ne marche pas

manu