Cela fait déjà trois mois que les renseignements du 12 sont muets, il ont été remplacés par vingt-huit numéros avec le préfixe 118. Ce nombre de numéros semble avoir découragé les consommateurs: ils n'appellent plus.


Depuis l'ouverture des renseignements téléphoniques en 118, le marché s'est complètement affaissé. Cette baisse est entre 30 et 45% par rapport à 2004. Aujourd'hui les annuairistes comptent 80 à 120 millions d'appels en moins. Tous les pays qui ont libéralisé les renseignements téléphoniques ont connu une baisse de trafic.

Le matraquage de publicité a été très violent et semble avoir eu un effet sur le comportement des français qui ont préféré prendre leur annuaire papier ou aller sur internet.

Combien avez-vous retenu de numéros de service de renseignements ? 3 ou 4? Qui est le leader aujourd'hui ? Probablement celui qui a fait le plus de pub. En tant que consommateur on a l'impression aujourd'hui que le service est plus cher et moins performant, c'est ce que relate la presse.

Il fallait s'y attendre, le marché devait s'effondrer: les tarifs sont opaques et globalement plus élevés que le 12. Tout ce qu'il faut pour dissuader les consommateurs.

A noter que sur certains réseaux de portable seul le numéro du réseau est disponible.

Lesquels de ses numéros déposeront le bilan dans quelques mois ? 118 000, 118 001, 118 007, 118 008, 118 012, 118 018, 118 050, 118 075, 118 218, 118 222, 118 247, 118 300, 118 318, 118 333, 118 400, 118 421, 118 444, 118 500, 118 612, 118 710, 118 711, 118 712, 118 713, 118 777, 118 810, 118 818, 118 833, 118 999, ...

RV   3037   2   5/08/2006